Realizar um pedido no site helenacosta.pt é muito fácil e seguro.

Só é possível comprar produtos Helena Costa utilizando a função “Carrinho” do site helenacosta.pt.

Se já se registou no site Helena Costa, basta inserir seu e-mail e password.

Obter uma conta proporciona o acesso a funcionalidades práticas como histórico de pedidos, acompanhamento do pedido pelo site, e recepção de informação acerca de lançamentos, promoções e descontos dos produtos Helena Costa.

Caso não queira registar-se, é possível realizar seu pedido como visitante, porém não será possível a visualização do processo de compra pelo site.

Passos para a compra:

1. Selecione o produto que deseja adquirir e clique em “Comprar”.
2. A sua compra aparecerá na área “Carrinho”. Clique em “Finalizar” e selecione a quantidade de produtos que deseja. Se possuir um cupão promocional, insira o código na área “Código promocional”. Em seguida, clique novamente em “Finalizar”.
3. Se estiver registado como cliente, confirme os dados pessoais, de morada de cobrança e entrega. Caso resolva comprar como visitante, preencha os dados pessoais, endereço de entrega e cobrança e clique em “Finalizar”
4. Confirme o resumo de suas compras e clique em “Continuar”
5. Selecione a forma de pagamento desejada e clique em “Enviar pedido”.

Já está! O número do pedido aparecerá no ecrã juntamente com o resumo da sua compra. Receberá uma cópia também no seu e-mail.

Importante: O prazo de entrega começa a contar após a aprovação da compra pela instituição financeira.

Assim que finalizar a compra, poderá visualizá-la através do e-mail de confirmação que irá receber. Se abriu uma conta no site helenacosta.pt, poderá visualizar todos os pedidos realizados anteriormente com esta conta.

Tenha acesso ao seu histórico completo de pedidos clicando em Minha Conta e insira seu nome de usuário e password.

Depois de finalizar a sua compra na loja online helenacosta.pt, receberá os seguintes e-mails:

· Receberá um e-mail de confirmação o que significa que sua compra foi finalizada com sucesso. Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade. Se um item não estiver disponível após a finalização do pedido, será contactado/a pela marca.
· Receberá um e-mail a informar que a sua compra foi enviada pela nossa equipa de distribuição. Por favor, utilize o serviço de acompanhamento da transportadora para obter informações detalhadas.

Em primeiro lugar, clique no seu Carrinho de compras no topo da página do lado direito.
Antes de finalizar sua compra, poderá fazer algumas alterações no seu carrinho, se necessário:
· Atualizar a quantidade. Escolha uma quantidade através da lista disponível.
· Remover um produto de seu carrinho de compras. Para remover um produto, clique em “Remover do carrinho” ou altere a quantidade para zero e clique em “Atualizar”.
· Voltar às compras. Se deseja continuar a compra, pode utilizar o carrinho de compras para armazenar produtos que deseja comprar. Clique em “Continuar Compra” para procurar outros produtos que deseja. A qualquer momento durante sua experiência de compra, pode voltar ao seu carrinho de compras clicando no ícone no topo da página.

Se recebeu um produto danificado ou defeituoso, entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone (+351) 96 77 44 131 de Segunda a Sexta das 9h às 19h.

A loja online Helena Costa procura sempre as melhores opções para realizar as suas compras. Veja abaixo as opções de pagamento:

· Transferência Bancária:
Para sua segurança, todos os seus dados são mantidos em sigilo dentro de um ambiente protegido pela própria administradora, tornando sua compra simples e segura. A loja Helena Costa não mantém dados do cartão de crédito. Seus dados estão sujeitos à confirmação após suas compras, assim você não corre nenhum risco neste processo.

· PAYPAL
Para realizar este processo basta você escolher por esta opção como forma de pagamento e ao final do processo de compra guardar o e-mail enviado pelos serviços do PayPal.

Todos os envios das compras realizadas na loja online Helena Costa são grátis.

O prazo de entrega depende da localidade da morada de entrega do seu pedido e do tipo de envio escolhido.

Começamos a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira e após a confirmação dos seus dados.